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Políticas de Cambio

CAMBIOS

Queremos que ames lo que elegiste. Y si algo no te quedó como esperabas, lo cambiamos sin problema. 

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?

Tenés 20 días corridos desde que recibís tu compra para solicitar el cambio. Solo te pedimos que la prenda esté sin uso, en las mismas condiciones en que la recibiste.

¿Cómo funciona el cambio por envío?

Escribinos y coordinamos la devolución. El costo del envío de la prenda corre por cuenta del cliente. Una vez que la recibimos, la revisamos y te generamos un cupón por el valor de la prenda para que elijas lo que más te guste de la tienda, cuando quieras.

¿Puedo hacer el cambio en persona?

¡Sí! También podés acercarte y hacer el cambio de manera presencial. Escribinos antes para coordinar día y horario.

¿Las prendas en SALE tienen cambio?

Al ser prendas de temporadas anteriores no tienen cambio.

¿Tenés dudas?

 

Estamos para ayudarte. Contactanos por WhatsApp o Instagram (@lutza.store) y te respondemos a la brevedad.